En el mundo empresarial, influir eficazmente en otros va mucho más allá de lo que se dice. En cada interacción, ejecutivos, gerentes y emprendedores están siendo evaluados, de manera consciente e inconsciente, por su credibilidad, empatía, seguridad y honestidad. Y esa evaluación está determinada, en gran medida, por su lenguaje corporal.

El liderazgo efectivo no solo se basa en un mensaje claro, una visión inspiradora o una estrategia sólida. También depende de cómo se transmite ese mensaje. A continuación, exploramos cinco dimensiones críticas del lenguaje corporal que pueden potenciar -o debilitar- la capacidad de liderazgo en cualquier entorno organizacional.

1. La primera impresión se forma en menos de siete segundos

En los negocios, las primeras impresiones tienen un peso desproporcionado. Estudios demuestran que los gestos no verbales tienen cuatro veces más impacto que las palabras al formar una opinión inicial. Esa impresión temprana -“confiable” o “sospechoso”, “seguro” o “dubitativo”- actúa como filtro para todo lo que se diga después.

Claves prácticas:

  • Actitud consciente: Antes de cualquier interacción clave, defina la actitud que desea proyectar.
  • Sonría estratégicamente: Una sonrisa genuina genera cercanía y apertura.
  • Contacto visual intencionado: Mantener la mirada transmite energía e interés.
  • Postura y proximidad adecuadas: Inclinarse ligeramente muestra compromiso. Mantenga una distancia profesional de unos 60 cm.
  • Postura de poder: Investigaciones de la Universidad Northwestern concluyen que la expansión corporal activa una sensación de liderazgo más allá de la jerarquía.
  • Un buen apretón de manos: Genera en segundos una conexión que, de otro modo, podría requerir horas de conversación.

2. La confianza nace de la coherencia verbal y no verbal

Las señales contradictorias entre lo que se dice y cómo se dice provocan desconfianza. Según estudios neurocientíficos de la Universidad de Colgate, cuando el lenguaje corporal contradice el mensaje verbal, el cerebro reacciona como si recibiera lenguaje incoherente.

Ejemplo típico: decir que se está abierto a ideas mientras se cruzan los brazos o evitar el contacto visual. La alineación entre palabras y gestos no es un detalle: es un cimiento de credibilidad.

3. Las manos también comunican

Los gestos refuerzan los mensajes, aportan dinamismo y humanizan el discurso. Las investigaciones muestran que líderes que se expresan con gestos variados son percibidos como más cálidos, energéticos y confiables. En contraste, la inmovilidad transmite frialdad o inseguridad.

Gestos a evitar y potenciar:

  • Manos ocultas: Despiertan desconfianza ancestral. Lo visible inspira tranquilidad.
  • Señalar con el dedo: Transmite agresividad y connota pérdida de control.
  • Gesticulación excesiva: Puede parecer desordenada y restar profesionalismo.
  • Gestos centrados: Usar las manos a la altura de la cintura refleja control y concentración.

4. El liderazgo todavía se construye cara a cara

Pese al avance de la tecnología, las interacciones presenciales siguen siendo el canal más potente de comunicación. En reuniones físicas, las señales no verbales fluyen naturalmente y permiten una interpretación más rica de intenciones y emociones.

Como señala Michael Massari, vicepresidente sénior de Ceasars Entertainment: “Si no es importante, envíe un mail. Si es importante pero no crítico, llame por teléfono. Si es vital para el éxito del negocio, vaya a ver a alguien.”

La clave está en saber cuándo priorizar la presencia física como medio estratégico para consolidar vínculos, liderar equipos o gestionar negociaciones complejas.

5. Leer el lenguaje corporal es leer la mitad del mensaje

La comunicación es dual: verbal y no verbal. Grandes líderes no solo emiten señales coherentes, también saben interpretar el lenguaje del otro. Peter Drucker lo resumió con precisión: “Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice”.

Detectar señales de compromiso (mirada directa, postura abierta, movimientos afirmativos) o desconexión (cruce de brazos, evasión visual, inclinación corporal contraria) permite tomar decisiones más acertadas en tiempo real. También ayuda a anticipar resistencias, generar ajustes y fortalecer relaciones estratégicas.

Una ventaja en múltiples sentidos

Dominar el lenguaje corporal no es solo una ventaja competitiva, es una competencia esencial del liderazgo contemporáneo. Aquellos que lo entienden y aplican con intención no solo comunican mejor, sino que también inspiran confianza, generan conexión auténtica y proyectan una marca personal sólida.

En un mundo donde la atención es un recurso escaso, el cuerpo -con sus gestos, miradas y posturas- sigue siendo uno de los medios más influyentes para liderar con impacto.

Fuente: Forbes Argentina